Mijn Klacht:
Ik zou graag GEEN catalogus meer willen ontvangen op het volgende adres:
Mariska van Assen
Willemstraat 26a
3511RK Utrecht
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik GEEN catalogus meer ontvang.
Klacht: Catalogus opzeggen
mariskavanassen op 29 augustus 2017 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bonprix has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 4 september 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste Mariska van Assen, ik heb jouw aanvraag doorgegeven. Het kan zijn dat je misschien nog een catalogus ontvangt omdat deze al klaar stond voor verzending. Mijn excuses voor het ongemak. Binnen enkele weken krijg je geen catalogus meer. Ik...
Mariska van Assen heeft verzocht om geen catalogus meer te ontvangen op haar adres in Utrecht. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bonprix
Heeft op 04 september 2017 om 15:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Mariska van Assen, ik heb jouw aanvraag doorgegeven. Het kan zijn dat je misschien nog een catalogus ontvangt omdat deze al klaar stond voor verzending. Mijn excuses voor het ongemak. Binnen enkele weken krijg je geen catalogus meer. Ik nodig je uit onze collectie op de site te bekijken. Het team van bonprix.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
