Mijn Klacht:
Ik heb zondag bij mijn bestelling gebruik gemaakt van de campagnecode 22344. Deze code betreft gratis verzenden. Tot mijn verbazing moet ik toch verzendkosten betalen. Ik heb hierover 2 keer contact opgenomen met jullie medewerkers. Hier krijg ik te horen dat dit een code betreft voor Belgie. Nergens in de beschrijving van de code is dit terug te lezen.
Nu hoop ik dat jullie met een oplossing komen anders stuur ik mijn pakket retour, en zal ik elders mijn kleding bestellen.
Vriendelijke groet Erna Hester
kl.nr. 088598261
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik de verzendkosten plus de gemaakte telefoonkosten van mijn factuur af mag halen.
