aschraag op 18 oktober 2013 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Bonprix heeft inderdaad beslist om geen bestellingen meer te aanvaarden op adressen van hotels, camping, bedrijven, campussen, recreatiedomeinen, winkels en dergelijke. Deze beslissing werd genomen omwille van een te groot verlies van pakketjes met onbetaalde facturen als gevolg. In overleg...
Heel slecht, geen oplossing, geen bezorging, geen geld! Ik verwacht toch echt iets extra's
Samenvatting wordt geladen...
2 bestelde broeken worden niet geleverd. na drie keer met de klantenservice getelefoneerd te hebben wordt het nog niet opgelost. laatste keer hoorde ik dat er niet wordt geleverd op adressen waar bedrijven zijn gevestigd, ik woon bij mijn bedrijf … Gezegd dat ik dan mijn geld terug wil, nog steeds niks gehoord. bestelling is van augustus.
lever de broeken, of geld retour. en iets extra\\\'s natuurlijk vanwege de slechte service
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 oktober 2013 om 11:45 geantwoord
Bonprix heeft inderdaad beslist om geen bestellingen meer te aanvaarden op adressen van hotels, camping, bedrijven, campussen, recreatiedomeinen, winkels en dergelijke. Deze beslissing werd genomen omwille van een te groot verlies van pakketjes met onbetaalde facturen als gevolg. In overleg met de financiële afdeling werd besloten dat een Ideal bestelling wel geleverd kan worden op dit adres. De klant zal haar bestelling binnen enkele dagen ontvangen. De klant kan ons voor verdere vragen steeds bereiken op het doorgegeven adres.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Bonprix beoordeeld.
Heeft op 12 november 2013 om 12:03 geantwoord
Heel slecht, geen oplossing, geen bezorging, geen geld!
Ik verwacht toch echt iets extra's
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Er is nog niets gebeurd! Waarom lost bon prix dit niet op????
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
