Mijn Klacht:
3 stuks besteld bonprix heeft er maar 2 op voorraad,al 5 keer gebeld, beloofd geld retour vanaf 22/6/13 het komt nooit
fact 005814644
ik zal nooit meer bestellen
Gewenste Oplossing:
het beloofde geld
Klacht: bonprix belooft naar doet niets
boekhuis op 23 november 2013 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bonprix has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 10 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
De backoffice boekte het artikel af op 25 november en stelde de klant per e-mail op de hoogte.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bonprix
Heeft op 10 juli 2014 om 14:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
De backoffice boekte het artikel af op 25 november en stelde de klant per e-mail op de hoogte.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
