Mevrouw O.H. Koopman op 17 februari 2014 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft in januari twee kledingstukken besteld bij Bonprix, waarvan er één is geleverd en de ander zou worden nageleverd binnen drie weken. Tot op heden heeft de klant geen informatie ontvangen over de nagelevering, er is niets afgeleverd en er is ook geen terugbetaling gedaan.
Begin januari heb ik twee kledingstukken besteld. 1 is afgeleverd, de ander zou nageleverd worden. In ieder geval binnen drie weken. Ik heb niets meer gehoord, er is niets afgeleverd en er is geen geld teruggestort op mijn rekening.
Als het artikel geleverd wordt of anders mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
