Liet op 19 november 2013 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
De backoffice heeft op 19 november excuses aangeboden per e-mail en uitgelegd dat de voorraad kan fluctueren.
Geen oplossing. Ze hebben me gemaild dat ik een alternatief kon uitzoeken zonder portokosten. Maar dat wil ik niet. De gewenste artikelen zijn nog steeds niet te bestellen.
Samenvatting wordt geladen...
Net als de vorige keer kom ik erachter dat 2 van de 4 artikelen die ik wil bestellen, niet meer leverbaar zijn omdat ze alweer uitverkocht zijn. Uitverkocht op dezelfde dag dat het blaadje binnenkomt. Dus zie ik voor de 2de keer af van het plaatsen van een bestelling.
Dat de voorraad groter wordt?
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 november 2013 om 12:14 geantwoord
De backoffice heeft op 19 november excuses aangeboden per e-mail en uitgelegd dat de voorraad kan fluctueren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Bonprix beoordeeld.
Heeft op 30 november 2013 om 12:36 geantwoord
Geen oplossing. Ze hebben me gemaild dat ik een alternatief kon uitzoeken zonder portokosten. Maar dat wil ik niet. De gewenste artikelen zijn nog steeds niet te bestellen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
