Mijn Klacht:
vul alle gevens in wat op de bon
geegt hij aan verkeerde bank nummer
hoe los ik dit wil geen aanmaniig krijgen over de betaling
Gewenste Oplossing:
normaal ben ik heel te vreden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bonprix has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
De backoffice heeft de klant per e-mail bevestigd op 26 juni dat de betaling correct is geregistreerd.
Een klant van Bonprix ondervond problemen bij het invullen van de betalingsgegevens, waarbij een verkeerd banknummer werd aangegeven. De klant vraagt om een oplossing om te voorkomen dat er een aanmaning voor de betaling wordt ontvangen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bonprix
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bonprix nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bonprix
Heeft op 26 juni 2014 om 09:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
De backoffice heeft de klant per e-mail bevestigd op 26 juni dat de betaling correct is geregistreerd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
