11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen

11 jaren geleden - Beste mevrouw de Gooyer, Naar aanleiding van uw email begrijp ik dat u een vraag hebt betreffende de betalingsmogelijkheden via acceptgiro bij bonprix. Indien u met betaling na ontvangst wenst te betalen heeft u 10 dagen de tijd om de artikelen die u wenst te behouden te betalen, door het door u verschuldigde bedrag te voldoen op rekeningnummer NL30 RABO 0112 8313 70 (BIC : RABONL2U) van de Rabobank te (5521 CA) Eersel aan de Nieuwstraat 25, ten name van bonprix. Aan betaling per acceptgiro zijn €0,90 administratiekosten verbonden. U kunt met betaling na ontvangst betalen tot €500,00. (Onder voorbehoud van onze financiële dienst). Indien u minder dan 6 maand klant bent, is uw limiet €300,00. Daar u minder dan 6 maand klant bent is uw betalingslimiet €300,00. Uw nieuwe bestellingen kunnen momenteel niet worden verstuurd omdat uw twee bestellingen hebt geplaatst en ontvangen op 30 mei en 19 juni. Deze bestellingen betreffen een broek met bestelnummer 920849 en een blouse met bestelnummer 934858. Beide bestellingen hebben een totaalbedrag van 25,84€. Ondertussen ontvingen wij één betaling van 25,84€, nu is er nog een openstaand saldo van eveneens 25,84€, dit voor uw bestelling geleverd op 19 juni met een betaling 10 dagen na ontvangst. Dit bedrag kan worden overgemaakt naar het rekeningnummer van bonprix 112831370 of via "mijn bonprix". Voor verdere informatie rond uw dossier kan u steeds terecht op onze website, www.bonprix.nl, rubriek ‘hulp’. Indien u niet meer reageert op deze email wordt uw dossier bij www.klacht.nl automatisch afgesloten en als ‘opgelost’ geregistreerd. Uiteraard kunt u na verloop van deze periode ons nog steeds contacteren voor eventuele verdere vragen. Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben en het vertrouwen in bonprix te hebben hersteld. Yvonne Kruijt Klantenservice bonprix

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht