Mijn Klacht:
Goedenavond,
Klantnummer: 0125022375
Hierbij dien ik een klacht in tegen de financiële afdeling en klantenservice. Mij worden aanmaningen gestuurd zonder dat ik inzage heb in mijn acccount waar ik in de min sta. Ik als vaste klant verwacht een goede service, en als ik een leidinggevende wil spreken verwacht ik dat ik die kan spreken. Telefonisch word ik te woord gestaan maar kan niemand wat voor me doen. Het minste wat jullie voor me kunen doen is verduidelijking geven.
Op 24-6 stuur ik een email voor verduidelijking over me betaling en daar krijg ik geen reactie, maar wel brieven sturen met aanmaningen. Als dit de gang van zaken is, bestel ik nooit meer bij bonprix en zal het niet aanbevelen.
Ik zou graag in contact komen met iemand die mij hiermee correct mee kan helpen. Ik verwacht een snelle reactie, dat mag telefonische op 0683596118 of per email [email protected]. Ik verwacht binnen 24 uur reactie.
Met vriendelijke groet,
Marielle
Gewenste Oplossing:
Als iemand mij correct kan helpen.
