Op 17 september 2014 heb ik mevrouw gevraagd een bankrekeningafschrift te sturen zodat haar dossier in orde gebracht kan worden. Na ontvangst van het rekeningafschrift is op 25 september 2014 het dossier van mevrouw in orde gebracht. Er is geen...
Samenvatting wordt geladen...
Ik krijg vandaag een mail dat ik mijn rekening nog moet betalen van
€ 35,88. Dat geld is 28 augustus al van mijn ing rekening afgeschreven.
Ik houd niet van zo iets !!!
11
Ik ben weer tevreden over bonprix als ik bericht krijg dat het ontvangen is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 oktober 2014 om 09:41 geantwoord
Op 17 september 2014 heb ik mevrouw gevraagd een bankrekeningafschrift te sturen zodat haar dossier in orde gebracht kan worden. Na ontvangst van het rekeningafschrift is op 25 september 2014 het dossier van mevrouw in orde gebracht. Er is geen openstaand saldo meer.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
