Wij hebben uitleg gegeven over de betaaltermijn bij betaling na ontvangst en over de verzendwijze van onze herinneringen.
Samenvatting wordt geladen...
Artikel bij Bonprix aangekocht, vanuit bonprix vis mail herinnerd, deze niet gezien ivm vakantie, heb niet aangegeven rekening via mail te willen ontvangen. Ik dacht dat ik deze via Post.nl zou ontvangen. 26-8 herinnering ontvangen via Post, nadat ze de rekening hebben verhoogd.
Het bedrag van € 35.84 26-8-2014 betaald.
Dat bonprix mij alleen via post de factuur stuurt, en niet via mail.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 september 2014 om 13:44 geantwoord
Wij hebben uitleg gegeven over de betaaltermijn bij betaling na ontvangst en over de verzendwijze van onze herinneringen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
