Het adres bleek onjuist in het systeem te staan. Dit is aangepast, het probleem zou zich nu niet meer voor mogen doen.
Een klant van Bonprix heeft herhaaldelijk bestellingen geplaatst, maar deze nooit ontvangen. De bestellingen worden op een verkeerd adres afgeleverd, wat leidt tot verwarring. De klant verzoekt om opheldering over de situatie.
beste bonprix
al maanden doe ik bestellingen en krijg nooit niets,ik woon Achter’t Postkantoor 10 4731PM Oudenbosch als ik bestel word het Alloishof 10 in oudenbosch gebracht ik begrijp ik niet ons klantnummer 103399530 ik hoor graag van u
m v g F de Waard
als ik mijn bestellingen had gekregen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 september 2014 om 15:23 geantwoord
Het adres bleek onjuist in het systeem te staan. Dit is aangepast, het probleem zou zich nu niet meer voor mogen doen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
