Mijn Klacht:
Afgelopen week een eerste bestelling gedaan bij Bonprix. De dag voor de bezorging heb een bericht ontvangen via de mail dat de bestelling geannuleerd was via Bonprix en de reden stond er niet bij, Wel een telefoonnummer dat ik gebeld heb met de nodige kosten. Medewerkster wist ook de reden niet en zou mijn vraag doorsturen naar de betreffende afdeling. Na 3 dagen nog geen antwoord en ik wacht nu nog steeds. Heb het ff gehad met die bestelling en zoek wel wat uit bij een concurrent.
Ik dacht dat het moeilijke tijden waren in die business maar het schijnt dat ze toch niet graag aan mij willen verkopen.
Gewenste Oplossing:
Had graag bij het telefoongesprek wat 3x verbroken was een oplossing gehoord
