Mijn Klacht:
Afgelopen zaterdag 11 producten besteld bij Bon prix en direct alles betaald. Maandag kreeg ik al de mail dat de producten bezorgd zouden worden, tot op dit moment nog geen pakket. Bel ik net bon prix kom ik erachter dat bij mijn bon prix staat huisnummer 45 maar dat iemand de factuur verkeerd gemaakt heeft namelijk huisnummer 35. Daar is het pakket aangeboden en geweigerd door de bewoners, zij hadden immers niets besteld. Dinsdag was het pakket al terug bij bon prix, die door mij betaald is en blijkt dat alle kleding gewoon zo terug het assortiment in gaat! Terwijl het toch echt al van mij is na de betaling! Nu gaan ze alles opnieuw bestellen maar weten niet of alles leverbaar is terwijl dit wel allemaal in het pakket van maandag zat! En hoe lang kan ik nu wachten? Ze zeggen Tsja mevrouw kan van twee dagen tot twee weken zijn! Lekker dan! Nu maar afwachten of alles leverbaar is en ze dit keer wel het juiste huisnummer kunnen over typen en het op het juiste adres kunnen laten afleveren…. Eerste keer bon prix maar waarschijnlijk ook laatste keer als het zaterdag niet alsnog binnen is!
Gewenste Oplossing:
Als het zaterdag alsnog bezorgd word
