Mijn Klacht:
Een bestelling van 13 maart 2014 is heden 4 mei 2014 nog niet gestuurd. Reeds daarover contact gehad met Bonprix, kreeg e-mail ref.nr. 2065102, dat wanneer iets niet voorradig is dat binnen 2 a 4 weken arriveert.
Ze beloven altijd van alles maar komen de klant nimmer correct tegemoet.
Evt de bestelling annuleren lukt niet, ze blijven je zoethouden met e-mails dat ze “blij zijn met uw bestelling”. Wat koop je daarvoor.
Gewenste Oplossing:
Dat je bericht krijgt dat het nu deze week arriveert, maar je hoort niets meer.
Totaal gebrek aan klantvriendelijkheid.
