Mijn Klacht:
Ik ben nu al 14 dagen aan het wachten op mijn bestelling van bonprix, betreft een zomerjas.
Ik heb deze tot op heden nog steeds niet binnen.
Ik heb op achteraf betalen gedaan, maar durf nu niet een andere jas te bestellen via een andere site omdat ik bang ben dat er bij bonprix kosten aan verbonden kunnen zitten.
Ik snap gerust dat door de Corona vertraging is over bezorgen, maar dat een bestelling na 14 dagen nog steeds in behandeling staat vind ik wel erg lang duren.
Ik wil graag deze bestelling annuleren, maar heb vorige week zelf contact gehad met bonprix en werd mij gezegd dat dat niet meer kon. Als ik de jas na ontvangst terug zou sturen zou ik alsnog de verzendkosten moeten betalen.
Ik weet niet meer hoe ik dit moet oplossen want ik moet het van m’n weekgeld betalen en zie liever af van de koop.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als het geannuleerd is en er geen onnodige kosten aan verbonden zijn. Ik heb het financieel al niet breed en kan geen onnodige of extra kosten erbij hebben.
(10)
