Mijn Klacht:
Bestelling niet ontvangen
Gewenste Oplossing:
Wanneer ze zal ontvangen zijn
Klacht: Bestelling niet ontvangen
Peggy.baeyens op 28 maart 2018 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bonprix has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 29 maart 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Baeyens, bedankt voor uw bestelling bij bonprix. U hebt een vraag over de levering van uw pakketje. Uw pakketje ligt nog ter afhaling op het postkantoor in Blankenberge. Wij nodigen u uit het pakketje daar op te halen....
Een klant heeft een klacht ingediend bij Bonprix omdat zij haar bestelling niet heeft ontvangen. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bonprix
Heeft op 29 maart 2018 om 13:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Baeyens, bedankt voor uw bestelling bij bonprix.
U hebt een vraag over de levering van uw pakketje.
Uw pakketje ligt nog ter afhaling op het postkantoor in Blankenberge. Wij nodigen u uit het pakketje daar op te halen. Voor verdere informatie over de opvolging kunt u het best contact opnemen met bpost. Het team van bonprix
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
