Mijn Klacht:
Op donderdag 09-02-2017 een bestelling geplaatst, nog mooi op voorraad en zou binnen 48 uur geleverd worden. De volgende dag kreeg ik een email dat de levering vertraagd was. Daarna niks meer gehoord, status staat tot nog toe nog steeds in behandeling. Ook bij PostNL is er nog niks ontvangen. Een aantal keer met bonprix gebeld, blijkt er iets mis te zijn gegaan in het systeem. De volgende dag nog steeds geen verandering, dus maar weer gebeld. Toen heb ik te horen gekregen dat de bestelling na 6 dagen opnieuw wordt aangeboden en ik het vrijdag of zaterdag zou ontvangen. Maar vooralsnog is er geen verandering in de status van mijn bestelling. Waar is het mis gegaan?!
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn bestelling zsm ontvangen en als bonprix niet in staat is mijn bestelling te leveren dan wil ik graag m’n geld terug dan bestel ik wel ergens anders waar WEL binnen de aangegeven tijd geleverd kan worden.
