Mijn Klacht:
Goede middag
Heb een bestelling gedaan op 17032020 en vermeld betaling na ontvangst. Na telefonisch contact 25032020 werd mij meegedeeld omdat ik nieuwe klant ben dit niet kon en dat ik best direct betaal en heeft mevrouw mij nummer meegegeven en de mededeling. Heb zelfde dag betaald en is ook van mijn rekening gegaan. Toch steeds nog geen pakje ontvangen en staat nog steeds op geblokkeerd op de site. Heb al 3x een e mail verstuurd waar ik nooit een antwoord op krijg. Heb 5x telefonisch contact opgenomen en telkens krijg ik hetzelfde antwoord aan de telefoon. Dat ze het doorsturen naar financieel beheerder , maar er gebeurd niks. Blijft geblokkeerd staan. Telkens moet ik mijn rekening nummer opnieuw doorgeven en kijken ze alles na, Alles is correct maar krijg nooit een antwoord of een levering.
Gewenste Oplossing:
Wens heel graag mijn geld terug te krijgen of mijn bestelling direct te ontvangen, ik wacht van 17032020
