Beste mevrouw Bijsterbosch, volgens onze gegevens werd op 12 mei een bestelling geplaatst. Deze bestelling werd geleverd op 14 mei. Indien u er niet in slaagt een nieuwe bestelling te plaatsen kunt u deze te allen tijde doorgeven via [email protected]....
Samenvatting wordt geladen...
Ik probeer al een paar keer een bestelling te plaatsen.
Er staat dat ik geen of niet leverbare artikelen in mijn winkelwagen heb.
Maar het zijn 3 artikelen, en alledrie binnen 48 uur leverbaar.
Als ik wel een bestelling kan plaatsen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 mei 2016 om 17:08 geantwoord
Beste mevrouw Bijsterbosch, volgens onze gegevens werd op 12 mei een bestelling geplaatst. Deze bestelling werd geleverd op 14 mei.
Indien u er niet in slaagt een nieuwe bestelling te plaatsen kunt u deze te allen tijde doorgeven via [email protected]. Wij zorgen er dan voor dat uw bestelling zo spoedig mogelijk wordt geleverd.
Het team van bonprix
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
