Mijn Klacht:
zit nu al 1 week te wachten op bestelling,denk dat er iets fout is gegaan,graag antwoord
Gewenste Oplossing:
als bestelling komt.....
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bonprix has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 5 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
De backoffice heeft de klant op 18 juni per e-mail geïnformeerd dat de bestelling niet werd geregistreerd en nodigt de klant uit deze opnieuw te plaatsen.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bonprix
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bonprix
Heeft op 05 juli 2014 om 16:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
De backoffice heeft de klant op 18 juni per e-mail geïnformeerd dat de bestelling niet werd geregistreerd en nodigt de klant uit deze opnieuw te plaatsen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
