Klacht over Bonprix: Ben wanbetaler en men wil…

Mijn Klacht:

Wilde een aacountaanmaken , bij een bestelling , en kan niet betalen , geen crediet ! Gebeld , en er blijkt en blokkade te zijn op een zgn oud account , wat zakelijk zou zijn ? Men vraagt ook om een kopie paspoort te stuern , en wil account en gegevens niet wissen . Net Bonprix gebeld , en account blijkt nu wel gewist ? Maar er staan nog steeds gegevens open van me . Na drie keer bellen kom ik niet verder

Gewenste Oplossing:

Ik wil 's avonds na 19:00 uur gebeld worden , en uitleg van zaken , en alle bestaande gegevens verwijderd hebben.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bonprix

Heeft op 18 juli 2019 om 13:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste K. Moerkerke, wij hebben uw bericht in goede orde ontvangen. Telefonisch hebt u aangegeven dat uw gegevens verwijderd dienden te worden. Aan deze wens zijn wij reeds tegemoet gekomen. Daarnaast kunnen wij u geruststellen: er is geen sprake van een openstaand saldo, anders is het namelijk niet mogelijk de gegevens definitief te wissen. Hiermee hebben wij aan uw verzoek gehoor gegeven. Het team van bonprix

K. M

Heeft op 18 juli 2019 om 13:44 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Niet alles is uitgepraat en opgelost. Ben ook nog steeds traceerbaar. Voor de vierde maal . Ik eis tel contact. Zeg maar welk naar welk nummer. Dit moet opgelost worden!

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden -

Bericht van Bonprix

6 jaren geleden - Beste K. M, u sprak daarnet met de coördinator die de volgende acties zal uitvoeren: 1. Uw gegevens volledig laten verwijderen door onze IT afdeling. 2. Heeft zijn excuses aangeboden voor de niet correcte behandeling in de klantenservice (uiteraard zal hij dit regelen met hen). 3. U heeft uw toestemming gegeven opdat hij u volgende week terug mag bellen om de acties te bevestigen. Het team van bonprix.

Klacht: Ben wanbetaler en men wil mij niet bellen ONZIN

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Bonprix

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels