Mijn Klacht:
Vorige week woensdag 4JUNI 2014 heb ik online mijn kleding & bijbehorende besteld via de website van Bonprix. Vandaag Dinsdag 10JUNI. heb ik nog steeds mijn pakket niet ontvangen, Nou had ik net contact met een Afrikaanse dame die bij jullie achter de telefoon schijnt te werkt.
vertelde haar mijn probleem, en kreeg alleen de Antwoorden ‘Uhu’. waarop ik door vroeg. Na nog meer domme antwoorden, zoals, ik kan er niets aan doen. ik weet het niet. enzovoort was ik het zat. Deze vrouw deed behoorlijk bijdehand, liet me niet uitpraten en viel me steeds in de reden. en dan nog rustig willen zeggen mij alleen te willen helpen. Verder vertelde zei, dat ze het contact ging verbreken. waarop ik haar naam vroeg. Hierop hangde deze dame de telefoon op.
Buiten dit om, heeft deze vrouw de Nederlandse taal niet helemaal onder controle. ik vind het echt belachelijk dat dit zo moet gaan.
Gewenste Oplossing:
Wanneer jullie je afspraken na komen, Dat er iets tussen komt kan altijd gebeuren. Maar mijn pakket had er echt allang moeten zijn! Ik heb dit woensdag besteld, wat zou beteken dat het vrijdag in huis moet zijn!!
ik baal hier ontzettend van, om nog maar te zwijgen over die telefoniste.Dit is absolute de laatste keer dat ik bij jullie bestel. ik wacht mijn pakket af. Groet Lynn van Altena
