Klacht over Bonprix: Artikel uitverkocht en ge…

Mijn Klacht:

Heel slecht bedrijf. Zoals iedereen weet bij bonprix moet je altijd vooruit betalen. Maat als om hunzelf gaat hebben ze geen zin om terug te betalen. Ik heb op 20 mei mijn bestelling geplaatst en niet alle artikelen ontvangen. Uiteindelijk na paar weken geen ontvangst heb ik contact met bonprix opgenomen want op hun site stond dat juist deze artikel is uitverkocht. Met andere woorden dat ik nooit met ontvang. Na aantal dagen hebben zij mij eindelijk beantwoord dat inderdaad deze artikel is niet meer verkrijgbaar. Maar ik heb nog steeds geen geld ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bonprix

Heeft op 14 juni 2018 om 13:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Krasij, bedankt voor uw bestelling bij bonprix. Bij bonprix bieden wij ook de mogelijkheid om te betalen binnen tien dagen na ontvangst. In uw geval kan dit tot een bestelwaarde van € 250,00. Daarnaast informeren wij u dat de betreffende terugbetaling vandaag voor u werd klaargezet. Het team van bonprix

Krasij Agnes

Heeft op 18 juni 2018 om 13:06 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik heb nog steeds geen geld terug ontvangen ondanks mijn klachten en contact met bonprix.

Klacht: Artikel uitverkocht en geen geld terug

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Bonprix

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels