H.W.M.Lintelo op 12 februari 2014 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Bonprix heeft een klacht ingediend omdat het bestelde artikel niet op de aangegeven datum, 11 februari, is geleverd. De klant vraagt zich af wanneer het artikel nu wel zal arriveren, aangezien het wachten onprettig is.
de mail die ik heb gekregen,waarin gemeld dat het bestelde op dinsdag 11februari zal worden geleverd,klopt helaas niet!
De vraag is nu wanneer het artikel wél wordt gebracht. Weer ’n dag wachten is niet zo prettig.
Als u mij een mail stuurt met een nieuwe datum.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
