Mijn Klacht:
Jaren klant bij bonprix, meestal naar alle tevredenheid.
Altijd makkelijk te bestellen, thuis bekijken en passen, overige retour, en betalen.
Zojuist een bestelling willen plaatsen, nergens het vinkje achteraf betalen te vinden.
Terwijl ik zeker weet dat deze optie er is.
Reden opgezocht : bij bonprix stellen ze klanten die teveel retour sturen aansprakelijk!!
En dan kan de methode achteraf betalen ineens niet meer Zeer klant(on)vriendelijk van bonprix.
Lijkt mij dat je klanten verlies hierdoor.
Erg jammer dit, wat maakt het nou uit of je in 1x meerdere artikelen besteld, en na het passen een deel daarvan in 1x terug stuurt, je bent een online shop.
En de Porto kosten zijn hetzelfde, of je nou voor of achteraf kunt betalen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden met de optie Afterpay
Kan dit niet
Pas dan het reglement aan, zodat deze regel 'iets' klantvriendelijk overkomt.
