Klacht: Afmelden nieuwsbrief niet mogelijk

Mosoft op 02 november 2023 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bonprix has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 november 2023
Reactie van het bedrijf:

Beste klant we hebben je afgemeld voor onze newsletter per e-mail. Het kan zijn dat je nog een laatste newsletter ontvangt. Het team van bonprix

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bonprix
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 2 november 2023

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd zich af te melden voor de nieuwsbrief van Bonprix, maar blijft ondanks meer dan 50 pogingen e-mails ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Na meer dan 50 keer afmelden blijf ik mail ontvangen van bonprix

Gewenste Oplossing:

Ik wil geen mail meer ontvangen van bonprix

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bonprix

Heeft op 06 november 2023 om 13:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant we hebben je afgemeld voor onze newsletter per e-mail. Het kan zijn dat je nog een laatste newsletter ontvangt. Het team van bonprix

Mosoft

Heeft op 22 november 2023 om 15:02 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik blijf elke dag mail ontvangen van bonprix.
Schrijf me uit en doe wat jullie beloven!

Alle klachten die gemeld zijn door Mosoft
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM