Mijn Klacht:
ik zie op de site nergens waar ik mij kan afmelden voor de catalogus
Gewenste Oplossing:
als ik hem niet meer krijg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bonprix has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 juni 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste J de Vos, wij hebben uw bericht in goede orde ontvangen. U geeft aan de catalogus niet langer te willen ontvangen. Om op uw verzoek in te gaan hebben wij u hiervoor zojuist afgemeld. Het kan voorkomen dat u...
Een klant heeft moeite met het afmelden voor de catalogus van Bonprix, omdat er op de website geen duidelijke optie hiervoor te vinden is. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bonprix
Heeft op 09 juni 2018 om 10:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste J de Vos, wij hebben uw bericht in goede orde ontvangen. U geeft aan de catalogus niet langer te willen ontvangen. Om op uw verzoek in te gaan hebben wij u hiervoor zojuist afgemeld. Het kan voorkomen dat u een laatste catalogus ontvangt, omdat deze reeds wordt verstuurd. Het team van bonprix
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
