Mijn Klacht:
Ik heb 2 x contact gehad met bonprix maar je word steeds maar door verwezen, volgens bonprix heb ik een bedrag van 25,14 factuurnr 4956633 open staan van 21-07-2012 dit bedrag had ik al overgemaakt op 08-10-2012 welis waar wel wat te laat maar het is wel betaald, dit was van de 2de herinnering 19 sept 2012, daarna kreeg ik een aanmaning dat dit bedrag reeds nog niet betaald was op 22 okt 1202, en daarna kreeg ik nog een brief op 19-11-2012 van de incasso, contact gehad met de incasso kopieen opgestuurd van de bank dat dit bedrag eraf is getrokken, die konden er ook niks mee dus weer contact met bonprix word ik weer door verwezen naar het incassoburo. klantnr: 95672914 En dan krijg je ook nog mederwerkers aan de telefoon die je niet verstaat en mij niet begrijpen. slechte service dit.
Gewenste Oplossing:
bonprix raakt mij als klant kwijt als dit niet snel word opgelost, dat de aanmanings en belletjes van het incassoburo moet stoppen.
