astridlacrois op 17 mei 2020 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Beste klant, bedankt voor uw interesse in bonprix. Wij hebben uw klacht in goede orde ontvangen. U hebt een vraag over betaling na ontvangst. U kunt kiezen voor deze betalingswijze tot een bedrag van 250 euro. Voor hogere bedragen kunt...
Samenvatting wordt geladen...
Ik ben de halve middag bezig geweest om kleding bij jullie uit te zoeken en te bestellen. Ik had uiteindelijk een flinke lijst. Vorige keren kon ik achteraf betalen. En zoals jullie weten heb ik altijd keurig aan mijn betalingsverplichtingen voldaan. Echter deze keer kon ik er niet uitkomen om te bestellen en achteraf te betalen. Niet fijn. Ik heb hier veel tijd aan besteed.
Als alsnog mijn bestelling wordt verwerkt en ik achteraf kan betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 juni 2020 om 08:29 geantwoord
Beste klant, bedankt voor uw interesse in bonprix. Wij hebben uw klacht in goede orde ontvangen. U hebt een vraag over betaling na ontvangst. U kunt kiezen voor deze betalingswijze tot een bedrag van 250 euro. Voor hogere bedragen kunt u vooraf betalen via iDeal, PayPal of creditcard. Het team van bonprix
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
