Geenenkele123 op 30 november 2017 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Beste Talitha van der Wal, ik heb dit meteen voor u aangepast. Het is mogelijk dat u nog één catalogus van bonprix ontvangt omdat deze reeds werd klaargezet, daarna wordt deze niet meer opgestuurd. Excuses voor het ongemak. Ik hoop...
Samenvatting wordt geladen...
Ik krijg, sinds een bestelling een jaar geleden, ongewenst post van bonprix, maar heb hier nooit bewust toestemming voor gegeven. Ook kan ik nergens vinden waar ik dit op kan zeggen. Ik zie deze klacht vaak voorbij komen en begrijp niet dat het bedrijf dit niet makkelijker toegankelijk maakt. Ontzettend on-klantvriendelijk en voor mij een reden om er nooit weer iets te bestellen!
Klantnummer 115037137
Nooit meer post van Bonprix
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 december 2017 om 09:45 geantwoord
Beste Talitha van der Wal, ik heb dit meteen voor u aangepast. Het is mogelijk dat u nog één catalogus van bonprix ontvangt omdat deze reeds werd klaargezet, daarna wordt deze niet meer opgestuurd. Excuses voor het ongemak. Ik hoop u hiermee van dienst te zijn geweest. Het team bonprix.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
