Klacht over Bonprix: Aanmaning en extra kosten

Mijn Klacht:

Wat betreft de extra kosten heb ik uw dossier doorgegeven aan de desbetreffende afdeling, dan wacht ik dit nog even af. want de verdere kosten zijn namelijk hoog!

Dit is wat openstaat vanwege de fout van die ketting van € 15,15. Die ik destijds ook nog retour heb gezonden.
Beschikbaar bedrag (acceptgiro) 428,05 € Op 27/10/2015, vragen wij u om het volgend bedrag te betalen : 71.95 Dit ga ik echt niet betalen namelijk. das gewoon belachelijk hoog en tevens kan ik er ook niks aan doen.

Gewenste Oplossing:

Als alles op nul gezet word. Ik heb nu namelijk zelf de ketting betaald die ik in 2011 retour gezonden heb. Ik heb dus voor lucht betaald.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bonprix

Heeft op 19 november 2015 om 09:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dubbele klacht die reeds in behandeling is.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Is niet opgelost pas als aanmaning á 45,- is gecrediteerd ander moet ik maar radar hiermee!

Bericht van Bonprix

10 jaren geleden - De aanmaningskosten werden zopas van uw account gecrediteerd. Uw dossier is weer volledig in orde nu. Ik blijf tot uw dienst voor verdere vragen. Het team van bonprix

Sandra Weijer

Heeft op 11 januari 2016 om 18:49 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Wil graag die 16,05 op mijn rekening gestort hebben

Klacht: Aanmaning en extra kosten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Bonprix

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels