Klacht over Bonprix: 3 artikelen in aanlevering

Mijn Klacht:

Ik heb 3 artikelen in de aanlevering staan die al geleverd hadden moeten worden.Deze artikel zijn al wel beschikbaar op 1 artikel na maar ik heb ze nog niet gekregen.
Bij de klantenservice kunnen ze niet helpen zeggen ze .
Ik zou gewoon graag de artikelen willen ontvangen ik heb ze al betaald.

Gewenste Oplossing:

Dat ik weet wanneer mijn artikelen worden geleverd.

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bonprix

Heeft op 14 mei 2018 om 17:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Slomp, bedankt voor uw bestelling bij bonprix. U hebt een vraag over de naleveringen in uw bestelling. Wij bieden u onze excuses aan voor de vertraging. Wij verzekeren u dat wij er alles aan doen het pakket eerder te verzenden zodra er voldoende voorraad is. Het team van bonprix

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Ik heb gebeld met jullie klantenservice en deze hebben mij verteld dat 2 van de 3 artikelen gewoon op voorraad zouden zijn dus dat is best raar dan. Maar goed ik wacht nog even deze week af. Zou het in ieder geval fijn vinden dat ik op de hoogte wordt gehouden. In ieder geval bedankt voor uw reactie

Baldoo4

Heeft op 14 mei 2018 om 17:42 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Het is toch pas opgelost als de artikelen geleverd zijn toch ...

Klacht: 3 artikelen in aanlevering

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Bonprix

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels