Mijn Klacht:
Bonbon entertainment verkocht tickets voor Tyga live on stage, zonder daarbij iets te melden over een dresscode, deurbeleid of wat dan ook. Het event vond plaats bij Villa Thalia in Rotterdam.
Mijn zoon was met een vriend afgereisd naar Rotterdam en ze werden daar door de ‘beveiliger’ weggestuurd zonder duidelijke opgaaf van reden. Met hen vele anderen. Buiten werd gesuggereerd door andere jongeren die stonden te wachten om naar binnen te mogen dat het dragen van ‘sneakers’ niet was toegestaan. Klacht ingediend bij Villa Thalia, die wijst alle aansprakelijkheid af. Ze hadden die avond hun accomodatie aan Bonbon verhuurd en die zouden verantwoordelijk zijn voor het deurbeleid. Wel vooraf tickets verkopen en geld vangen en dan mensen zonder enige duidelijke motivatie wegsturen en ook geen refund voor de tickets bieden riekt voor mij toch wel naar oplichting.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mijn zoon, zijn vriend en alle anderen die geweigerd zijn zonder legitieme reden (bijv. openbare dronkenschap, onder invloed van drugs, wapenbezit) de tickets vergoed krijgen, alsmede reis- en parkeerkosten voor het nu nutteloos naar Rotterdam afgereisd te zijn.
Tevens zou, als er al sprake is van deurbeleid/dresscode dit duidelijk vermeld moeten worden bij het boeken, alsmede op de ticket. Niet of of the blue mensen weigeren.
