Klacht: Love, Damini tour van Burna Boy

Christina Sewdajal op 18 juni 2023 over BonBon Entertainment in de categorie Feest/Festival/Evenement

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 18 juni 2023

Een bezoeker van het Love, Damini tour van Burna Boy heeft geklaagd dat de artiest niet is verschenen, ondanks dat het publiek tot 23:30 uur is vermaakt met dj's en Jonna Fraser. De omstandigheden waren slecht, met een grote drukte en onvoldoende mogelijkheden om iets te drinken te halen, wat leidde tot onwelwordingen bij enkele bezoekers. De klager vraagt om betere voorzieningen in dergelijke situaties.

Mijn Klacht:

Burna Boy is nooit komen opdagen.

Ze hebben ons tot 23:30 weten te rekken door een aantal dj’s te laten draaien en Jonna Fraser heeft een aantal nummers gedaan.

Situatie kan gebeuren maar zorg dan voor betere omstandigheden. Het was onwijs druk! Even wat te drinken halen was geen optie. Deel flesjes water uit of ijsjes desnoods gooi je even de dak open voor frisse lucht. Personeel van BonBonEntertainment liep namelijk wel met een flesje water en een water ijsje rond.

Mensen die van overal en nergens komen. Mensen die er al sinds 15:00 waren hebben gewoon bijna 8 uurtjes gewacht. Mensen die door de hitte onwel werden en flauw vielen maar toch blijven ze ons aan een lijntje houden. Ik heb hier oprecht geen woorden voor.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug. Zij kwamen met een andere datum en nieuwe kaartjes? Niet beseffende dat mensen een leven hebben en rekening moeten houden met een planning hiervoor. Werk, kinderen of gewoon überhaupt een sociaal leven? Ze gaan er gewoon vanuit dat je alles laat vallen en toch komt. Ze hadden ons vertrouwen maar die is nu geschaad. Wie zegt dat dit niet voor een tweede keer kan gebeuren? Niemand zou dood gevonden willen worden voor een tweede keer in dezelfde situatie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BonBon Entertainment

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BonBon Entertainment nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Christina Sewdajal
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM