Erick37 op 15 oktober 2016 over Bonarius Verwarming in de categorie Installatiebedrijven
Een klant heeft herhaaldelijk verzoeken ingediend voor kosteninformatie via het service mailadres van Bonarius Verwarming, maar heeft tot op heden geen reactie ontvangen. De klacht is goedgekeurd.
Meerdere malen een verzoek ingediend voor kosten via hun service mailadres.
Nog steeds geen reactie.
Eindelijk eens een reactie, en als die niet inhoudelijk is kan ik er mee leven als ze aanvullend contact opnemen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bonarius Verwarming
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bonarius Verwarming nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Nog steeds geen reactie ontvangen van Bonarius. Na bellen met Bonarius is het excuus "we hebben het druk" en Richard reageert zo spoedig mogelijk op uw e-mails. Nog steeds geen reactie ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
