Een klant van Bonarius Verwarming heeft een klacht ingediend over een lekkage die niet snel genoeg werd behandeld. Na het melden van het probleem kreeg de klant pas een afspraak voor een week later, wat als te lang werd ervaren gezien de urgentie van de situatie. De klant uit zijn onvrede over de vertraging in de service.
Ik heb gebeld met de voor een lekkage. Maar pas een afspraak gekregen voor een week na het bellen. Een lekkage hoort snel te worden opgelost om geen verdere gevolgen te geven. Betreur het zeer.
Als het snel wordt opgelost. Een lekkage heeft een voorkeur binnen 2 dagen te worden opgelost.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bonarius Verwarming
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bonarius Verwarming nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
