Sou030 op 15 februari 2021 over Bonarius Verwarming in de categorie Installatiebedrijven
Een klant van Bonarius Verwarming ervaart ernstige problemen met de verwarming en heeft geen warm water. Ondanks contact met de spoedlijn, werd er geen monteur beschikbaar gesteld en werd de klant voor de volgende ochtend ingepland. De klant voelde zich niet gehoord door de medewerker, die als empathieloos werd ervaren.
Geen service bij Bonaerius
Het is mega koud, geen verwarming!!
Medewerker gesproken van de spoedlijn van Bonarius. Werd mij gezegd dat er geen monteur beschikbaar meer was en mij voor de volgende ochtend ingepland. Medewerker was empathieloos en is blijkbaar niet gemaakt voor dit vak! Geen warm water dat dat niet te doen is met een kind snapte ze niet helemaal!!
Repareerden en het liefst vanavond nog!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bonarius Verwarming
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bonarius Verwarming nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
