Klacht: Cvketel werkt niet

CHANEL123 op 22 maart 2021 over Bonarius Verwarming in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Status Open
Datum 22 maart 2021

Een klant van Bonarius Verwarming heeft op 16 maart melding gemaakt van een defecte cv-ketel en gebrek aan warm water. Na een bezoek van de monteur, die een mogelijke lekkage onder de vloer vermoedde, bleef het stil over verdere stappen, waardoor de klant drie weken zonder verwarming zit. De eerstvolgende afspraak voor herstel is pas op 3 april.

Mijn Klacht:

16 maart geweest.meld dat ik geen cv en geen warm water.Monteur komt om 2 uur gaat aan de gang met cvketel maar kan het niet vinden geeft aan dat er waarschijnlijk een lekkage onder de vloer zit maar dan moet eerst de isolatiemateriaal weg gehaald worden dat bedrijf komt op vrijdag 19 maart eind van de ochtend het wegzuigen monteur laat verder niks meer horen ik bel maandag 22 maart naar het bedrijf en geef aan dat 3 april pas een plaats is om langs te komen.dus ik zit 3weken zonder cv en dat noemt men spoed.

Gewenste Oplossing:

IK BEN PAS TEVREDE AKS ER EEN ANDERE OPLOSSING IS.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bonarius Verwarming

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bonarius Verwarming nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door CHANEL123
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM