Terug

Klacht: Rit plotseling duurder geworden / compenseren met kortingen dit niet geëffectueerd worden.

Ana Alvares op 28 mei 2022 over Bolt in de categorie Algemeen, Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Mijn Klacht:

Ik heb een rit voor 11 euro geboekt. Vervolgens moest ik 34 euro afrekenen. Ik vraag om restitutie. Ze geven mij in totaal 10 euro korting voor een vgde rit. Ik maak aanspraak op de korting. Blijkt dat ik toch opnieuw de volle pond voor de rit moest betalen. Ik dien een klacht in. Een medewerker met de naam Chayenne zegt mijn dossier af te sluiten zonder mij eem restitutie te geven. Bij Uber werkt de klantenservice tenminste wel.

Gewenste Oplossing:

Ik wil minimaal 20 euro gestort op mijn bank rekening.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bolt

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bolt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ana Alvares
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Bolt

Alle klachten over Bolt →

Meld uw Klacht over Bolt
Zo werkt het