Mijn Klacht:
Vandaag heb ik mijn smartphone verloren, maar ik heb deze gelukkig teruggevonden. Kort daarvoor had ik een nieuwe smartphone, de Samsung Galaxy A26 met hoesje, besteld bij Bol.com. Nu ik mijn oude smartphone heb teruggekregen, wil ik de bestelling annuleren. Ondanks dat de bestelling vanmiddag is geplaatst, werd mij verteld dat annuleren niet mogelijk is en dat ik de bestelling moet retourneren. Dit vind ik jammer, gezien de tussenliggende acties.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Bol.com vriendelijk om mijn bestelling te annuleren zonder dat ik deze hoef te retourneren.
