Mijn Klacht:
Ik heb gisteren een bestelling geplaatst bij Bol.com en wilde deze betalen. Toen ik merkte dat ik net niet genoeg saldo op mijn rekening had, heb ik de bestelling in de wacht gezet. Toen ik terugkeerde naar de bestelling, was deze verdwenen. Ik heb alles opnieuw moeten bestellen, wat resulteerde in een prijs die €8,00 duurder was. Na contact met de klantenservice kreeg ik geen hulp; men zei alleen tja dit kan gebeuren. Dit vind ik erg teleurstellend en onprofessioneel.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om compensatie van het prijsverschil van €8,00.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
