Mijn Klacht:
Ik heb een verkeerde artikel retour gestuurd. Je kan aan de doos en gewicht zien dat het een andere artikel is. Ook staat er op de doos bestelnummer 4062671084
Gewenste Oplossing:
Pakket terugsturen
Klacht: Verkeerde artikel retour gestuurd
Michel7544 op 08 februari 2024 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft per ongeluk een verkeerd artikel geretourneerd naar Bol.com. Volgens de klant is het duidelijk te zien aan de doos en het gewicht dat het om een ander artikel gaat, en bovendien staat het bestelnummer 4062671084 op de doos.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
