Geachte mevrouw Brug, Inmiddels hebben wij u per e-mail informatie gegeven over ons reparatietraject. Met vriendelijke groet, Bol.com
Een klant heeft een Logitech speaker aangeschaft bij Bol.com, die aanvankelijk goed functioneerde. Na enkele maanden begon de speaker echter uit te vallen en bleek de batterij veel eerder leeg te zijn dan beloofd, ondanks verschillende pogingen om het probleem op te lossen. De klacht is inmiddels opgelost.
een jaar geleden heb ik bij bol.com een logitech speaker gekocht. in het begin deed hij het gewoon goed maar na een paar maanden begon hij steeds uit te vallen. ook raakt de batterij na 2 uur al leeg, terwijl deze toch 10 uur zou mee moeten gaan! ik heb al meerdere oplossingen gezocht en het met de resetknop geprobeerd maar niets werkt.
een reparatie
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 februari 2012 om 10:37 geantwoord
Geachte mevrouw Brug,
Inmiddels hebben wij u per e-mail informatie gegeven over ons reparatietraject.
Met vriendelijke groet,
Bol.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
