Een klant heeft een tv van zeven maanden oud die defect is en heeft deze ter reparatie aangeboden bij Bol.com. Na twaalf dagen wachten en vier telefoongesprekken zonder oplossing, is de klant ontevreden en wil de aankoop ontbinden.
Ik heb een tv van 7 maanden oud die er ineens er mee stopten ik heb hem ter reparatie aangeboden aan bol.com en zit nu al 12 dagen te wachten. ik heb nu al 4 keer gebeld en ik moet steeds maar even geduld hebben maar mijn geduld is op ik wil mijn koop ontbinden
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bol.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
