Mijn Klacht:

Geachte

Een bedrijf blijft mij lastigvallen over het pakket dat ik teruggestuurd heb.
Info van het email verkeer vindt u hieronder.
_________

Van: Sneltoner.be | Partner van bol [ E-mail adres verborgen ] Verzonden: vrijdag 29 maart 2024 15:36
Aan: [ E-mail adres verborgen ] [ E-mail adres verborgen ] Onderwerp: Retour bol bestelling 4082380651 [CASE:204850798]  
Beste heer Heirman,

Wij hebben uw retourmelding ontvangen waarin u heeft aangegeven de cartridges verkeerd te hebben besteld. Wanneer deze ongeopend en ongebruikt is dan zullen wij deze bij ontvangst direct goedkeuren. Wanneer het product al in gebruik genomen is dan zal deze niet retour worden geaccepteerd.
 
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd en wensen u een prettige dag toe.

Met vriendelijke groet,

Sneltoner.be
Partner van bol
————————————————————————————————————–
Een partner van bol neemt contact met je op omdat je een vraag gesteld hebt via bol en/of een bestelling hebt geplaatst bij de partner. Een reactie op deze mail komt direct uit bij de partner. Komen jullie er samen niet uit? Neem dan contact op met de bol klantenservice.

—- Original Message —-
From: Alain Heirman
To: Sneltoner.be | Partner van bol
Subject: Re: Retour bol bestelling 4082380651 [CASE:204850798] Date: 30 maart 2024 – 10:09

Geachte

Ik heb één cartridge gepast op de printer en toen opgemerkt dat het nummer niet kopte.
Ik heb het daarna terug zorgvuldig ingepakt en een ander besteld met het juiste nummer.

Met vriendelijke groet

  Alain Heirman
Mobile 0472320620

Email

Van: Sneltoner.be | Partner van bol [ E-mail adres verborgen ] Verzonden: dinsdag 2 april 2024 09:21
Aan: [ E-mail adres verborgen ] [ E-mail adres verborgen ] Onderwerp: Re: Re: Retour bol bestelling 4082380651 [CASE:204850798]  
Beste heer Heirman,

Hartelijk dank voor uw reactie.

In dat geval kunnen wij u enkel de ongeopende cartridges vergoeden.
Graag vernemen de naam van de pashouder hiervoor. U dient het gehele bedrag wel te voldoen aan Bol.com

Wij wachten uw reactie af en wensen u een prettige dag.

Met vriendelijke groet,

Sneltoner.be
Partner van bol
————————————————————————————————————–
Een partner van bol neemt contact met je op omdat je een vraag gesteld hebt via bol en/of een bestelling hebt geplaatst bij de partner. Een reactie op deze mail komt direct uit bij de partner. Komen jullie er samen niet uit? Neem dan contact op met de bol klantenservice.

—- Original Message —-
From: Alain Heirman
To: Sneltoner.be | Partner van bol
Subject: Re: Re: Retour bol bestelling 4082380651 [CASE:204850798] Date: 2 april 2024 – 09:50

Beste

Kunt u mij dan het exacte bedrag voor de drie ongeopende cartridges meedelen.
Dan kan ik het verschuldigde bedrag storten.

Met vriendelijke groet

  Alain Heirman
Mobile 0472320620

Email

Van: Sneltoner.be | Partner van bol [ E-mail adres verborgen ] Verzonden: dinsdag 2 april 2024 14:46
Aan: [ E-mail adres verborgen ] [ E-mail adres verborgen ] Onderwerp: Re: Re: Re: Retour bol bestelling 4082380651 [CASE:204850798]  
Beste heer Heirman,

Hartelijk dank voor uw reactie.

In dat geval zullen wij een bedrag van €35.44 aan u vergoeden.
Graag vernemen wij uw de naam van de pashouder.

Wij wachten uw reactie af en wensen u een prettige dag.

Met vriendelijke groet,

Sneltoner.be
Partner van bol
————————————————————————————————————–
Een partner van bol neemt contact met je op omdat je een vraag gesteld hebt via bol en/of een bestelling hebt geplaatst bij de partner. Een reactie op deze mail komt direct uit bij de partner. Komen jullie er samen niet uit? Neem dan contact op met de bol klantenservice.
—- Original Message —-
From: Alain Heirman
To: Sneltoner.be | Partner van bol
Subject: Re: Re: Re: Retour bol bestelling 4082380651 [CASE:204850798] Date: 2 april 2024 – 14:17

Geachte

Hartelijk bedankt.
In dit geval zullen graag het verschil betalen. Het geopende wordt uiteraard betaald. 

HP 912 4-kleuren Origineel 6zc74ae
€ 47,25 min 35,44 11,81 euro

Het pakket met de vier cartridges is verzonden en hebben 11,81 euro gestort op de rekening van:

bol.com b.v. Papendorpseweg 100, 3528 BJ Utrecht 

 KVK Utrecht: 32147382 

 BTW nr. BE: BE0824148721 

Met vriendelijke groet

  Alain Heirman
Mobile 0472320620

Email

Berichtgeschiedenis verbergen
S
Sneltoner.be | Partner van bol

Aan:​
U
​
Wo 2024-04-24 14:07
Beste heer Heirman,

Wij hebben zojuist vernomen dat u ons een ongeldig nummer voorzien heeft.
Graag vernemen wij vooralsnog de juiste gegevens.

Wij wachten uw reactie af en wensen u een prettige dag.

Met vriendelijke groet,

Sneltoner.be
Partner van bol
————————————————————————————————————–
Een partner van bol neemt contact met je op omdat je een vraag gesteld hebt via bol en/of een bestelling hebt geplaatst bij de partner. Een reactie op deze mail komt direct uit bij de partner. Komen jullie er samen niet uit? Neem dan contact op met de bol klantenservice.

Bedrijf:
—- Original Message —-
From: Alain Heirman
To: Sneltoner.be | Partner van bol
Subject: Re: Re: Re: Retour bol bestelling 4082380651 [CASE:204850798] Date: 2 april 2024 – 14:17

_________

Mvg
Alain Heirman
0472320620

Gewenste Oplossing:

Mij gewoon in rust en vrede laten.
Ik heb de geopende inktpatroon betaald en de ongeopende inktpatronen teruggestuurd.

Mvg
Alain