Klacht: Steelstofzuiger na 5 weken kapot

A de kler op 25 januari 2024 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 25 januari 2024

Een consument heeft een klacht ingediend over een steelstofzuiger die na vijf weken defect raakte. Hij ervaart problemen met de klantenservice van Bol.com, die hem doorverwijst naar een Chinees e-mailadres en niet in staat is om hem verder te helpen. De consument is teleurgesteld over de kwaliteit van de producten en de service, en heeft besloten in de toekomst niet meer bij Bol.com te kopen.

Mijn Klacht:

Bol.com koopt z’n spullen in China wat ik niet wist en na een klacht wordt je constant doorverwezen naar een Chinees email adres en als je ze belt dan kunnen ze niks voor je doen.
Dus ze maken veel winst en leveren slechte spullen dus als m’n steelstofzuiger na 5 weken kapot gaat is het zeer moeilijk om ze hierover te laten regelen .
Koop nooit meer bij bol.com

Gewenste Oplossing:

Geld terug en kapotte steelstofzuiger terug sturen naar bol.com en dan mogen hun het zelf regelen met China.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Reactie van de melder van de klacht A de kler

2 jaren geleden - Kan nu even niks meer melden want ben zo boos op bol.com en wil alleen m’n geld terug en nooit meer iets met hun te maken hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door A de kler
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM