Klacht: Spuitverf bosch

Greet Verboven op 19 december 2023 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 19 december 2023

Een klant van Bol.com ontving een verkeerd pakket bij de levering van spuitverf, in plaats van het bestelde product. In plaats van de spuitverf ontving de klant een doos met een popit en een bedankbriefje. De klant is teleurgesteld en vraagt zich af waar het betaalde pakket is gebleven.

Mijn Klacht:

Ik had een spuitverf besteld het ging vandaag geleverd worden maar ipv van het besteld materiaal te leveren kreeg ik een heel andere pakje voor de deur?
Doosje met popit met een bedank briefje erin?? Heb nooit problemen ondervonden met bol. Com maar dit is toch ver van oké!! Waar is het betaald pakje gebleven?? Geen leuke ervaring hoor.

Gewenste Oplossing:

Waar is mijn bestelling? Tis betaald en heb er een ander product gekregen dus graag het gewenst materiaal opsturen op jullie kosten of mij weer vergoeden voor deze fout!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Greet Verboven
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM