Klacht: Retour niet geaccepteerd

wanka op 27 november 2023 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 27 november 2023

Een klant heeft een printer en inkt besteld bij Bol.com, maar besloot de printer terug te sturen omdat deze te groot was. De klant stelt dat de inkt als gebruikt is aangemerkt en teruggestuurd is, wat niet waar zou zijn. De klant voelt zich benadeeld en heeft aangifte gedaan, terwijl Bol.com aangeeft niets te kunnen doen aan de situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb n orinter en inkt besteld maar vond de printer toch te groit allesvteruggestuurd
Nu zegt inktkenners dat de inkt gebruikt is en dat ze die teruggestuurd hebben asn mij
Beide is niet waar
En ik heb geen intresse in inkt van 2.5 mbd terug

Valt vies tegen van bol.com ik heb daar besteld omdat dit n veilige shop leek
Ni moet ik 45 betalen voir iets wat ik niet heb en ook nier wil hebben.

Bol.com. kan niets doen zeggen ze
Heb al aangifte gedaan

Gewenste Oplossing:

Crediteren en inktkenners aanpakken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door wanka
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM