Een klant van Bol.com heeft geen retourlabel ontvangen voor een retourzending. Hierdoor weigerde de chauffeur de retour aan te nemen.
Geen retourlabel ontvangen.
Chauffeur weigert zonder label
Een retourlabel
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bol.com
Reactie van de melder van de klacht Ottipotti13
2 jaren geleden - Hel lang klant. Nooit retour. Nu een keer retour en niets gebeurd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
